Курсовая работа по управлению проектами на тему Разработка проекта проведения маркетинговых исследований

Фонд оплаты труда также увеличился за рассматриваемый период. От 3635,00 тыс. рублей в 2021 году до 3859,80 тыс. рублей в 2023 году. Это изменение составило 106,18 тыс. рублей или 102,54% от показателя 2022 года.
Издержки обращения также показали рост. Они составляли 5473,24 тыс. рублей в 2021 году, а в 2023 году выросли до 5946,27 тыс. рублей. Это изменение составило 108,64 тыс. рублей или 101,95% от показателя 2022 года.
Рентабельность продаж также увеличилась за рассматриваемый период. В 2021 году она составляла 9,34%, а в 2023 году она выросла до 11,12%. Это изменение составило 1,78% или 1,11% от показателя 2022 года.
Рентабельность основных фондов также показала положительный рост. В 2021 году эта цифра составляла 59,95%, а в 2023 году она выросла до 86,08%. Изменение составило 26,13% или 15,56% от показателя 2022 года.
Рентабельность оборотных средств также успешно выросла. Она составила 57,56% в 2021 году и 82,77% в 2023 году. Изменение составило 25,21% или 15,00% от показателя 2022 года.
Рентабельность оплаты труда также показывает положительную динамику. В 2021 году она составляла 102,94%, а в 2023 году она выросла до 144,20%. Это изменение составило 41,26% или 24,86% от показателя 2022 года.
Рентабельность издержек обращения также показывает рост. Она составляла 68,36% в 2021 году и 93,60% в 2023 году. Изменение составило 25,24% или 16,58% от показателя 2022 года.
Итак, на основании представленных данных можно сделать вывод о росте основных показателей бизнеса за рассматриваемый период. Это свидетельствует об успешной деятельности компании и ее перспективе в будущем.
После анализа основных показателей экономической деятельности компании ООО «СТ-Сервис» необходимо провести мониторинг его маркетинговой среды, чтобы более полным образом изучить его деятельность, в том числе микро- и макроуровни.
Маркетинговое исследование на предприятии «ООО «Ст-сервис» проводится отделом маркетинговых исследований. Основная цель данного отдела в проведении исследований - обеспечение предприятия необходимым товаром, улучшение рабочих процессов по повышению качества продукции, максимизация доходов сотрудников, доходов, прибыли и рентабельности при высоком обслуживании клиентов, сокращение издержек и увеличение производительности. Вся эта характеристика является гарантией успеха предприятий, поэтому необходимо их подробное рассмотрение.
Одним из главных требований к долгосрочным партнерским отношениям с заказчиками является предоставление и доставка товаров наилучшего качества по самым низким ценам. Для того, чтобы достичь этой цели, специалисты маркетингового отдела и сырьевых предприятий проводят различное мероприятие. Важно проведение совместных встреч, семинаров и вебинаров, где рассматриваются вопросы о запуске новых продуктов, изменениях в конструкции изделий, улучшении качества, а также объемах поставок, презентации новых товаров. Также на этих встречах обсуждаются и недостатки существующих товаров, чтобы их устранить, модифицировать или исключить из линейки. Обсуждение результатов совместной работы отдела продаж с сотрудниками производства и выявление новых направлений развития, направленных на полное удовлетворение потребностей клиента.
За последние два года директор компании ввел новый ежеквартальный формат отчетности каждому отделу предприятия. Сбор отделов информации проводится в конференц-зале партнера компании «LADA-REZORT». Выездное совещание проводит показ презентаций с докладами каждого подразделения, определяется цель следующего квартала. Метод работы положительно сказывается на понимании каждого отдела направлений развития и стратегий предприятия. После встречи и обсуждение всех предложений и задач проводится подробное обсуждение других производственных проблем. Такие акции также положительно влияют на мнение потребителей о товаре.
Одним из важнейших направлений деятельности компании St-Сервис является организация работ по совершенствованию качества продукции. Это является основой всех сотрудников и гарантией высокого качества работы. Кроме того, ежегодно проводятся выставки и продажи, различные рекламные кампании, направленные на продвижение отечественного товара, изучение спроса, повышение качества на основании обратного звонка от клиентов. Выставка позволяет привлекать новых покупателей, поскольку аудитория выставки готова к партнерству и активно искает интересующие их товары.
ООО «Ст-сервис» стремится занимать ведущие позиции в Самаре и других областях России, предлагая высококачественные металлоизделия в широком ассортименте. Чтобы достичь этой цели, нужно постоянно следить за состоянием рынка, выявить конкурентов, прогнозировать планы их продвижения, чтобы в соответствии с этим изменить или изменить стратегию продаж. В этом случае необходимо посещать различные выставки и мероприятия с выбором товаров в соответствии с выбранной категорией.
В следующих разделах будет проходить оценку организации маркетинговых исследований на рынке, которую осуществляет ООО «Ст-сервис».

2.2 Анализ организации проекта проведения маркетинговых исследований рынка предприятием ООО «СТ-Сервис»

Чтобы понять рынок, охватить территорию и объем, который охватывает каждая компания в Самарской области, поговорим о конкурентах более детально. Одним из основных конкурентов ООО «Ст-сервис» является ОАО «БалканСервис».
Если взглянуть на ООО «БалканСервис» глубже, то можно предположить, что на предприятии достаточно большая доля 34 процентов от общего объема рынка - это достаточно весомая территория. ООО «БалканСервис» производит следующие изделия: шланги для ремонта и изготовления изделий, шланги разного диаметра, фитинги, сверли разного диаметра и размера, метизы, отрезки.
Одна из ключевых идей компании – массовая рассылка и информирование о новинке, коммуникации с клиентами в различных вопросах происходят через предоставление информации через Интернет, что существенно отличает компанию ООО «Балкан сервис» от ООО «СТ-Сервис».
В Таблице 3 мы проанализируем основные конкуренты ООО St-Сервис, рассмотрим какую часть рынка имеет каждый конкурент, проанализируем ассортимент продукции, которые производятся на предприятиях и отметим основные качества их.
Таблица 3 – Конкуренты в сравнении с ООО «СТ-Сервис» по ассортименту, доли рынка и важным качествам